Všeobecné obchodní podmínky
Tyto podmínky upravují poskytování webového dispečerského systému TaxiBrain na platformě mujokres.cz pro podnikatele provozující taxislužbu nebo obdobnou dopravní službu.
I. Provozovatel a kontakt
Provozovatelem služby je Next ride s.r.o., IČO 24087556, se sídlem Praha. Kontaktní adresa pro obchodní komunikaci, podporu, reklamace a oznámení je ktaxi@email.cz.
II. Vymezení služby
TaxiBrain je softwarová služba poskytovaná online, která umožňuje evidovat a obsluhovat hovory, zakázky, řidiče, vozidla, plánované jízdy, knihu jízd, statistiky a provozní přehledy taxislužby.
III. Uzavření smlouvy
Smluvní vztah vzniká potvrzením individuální nabídky, objednávky, písemné smlouvy nebo zpřístupněním služby zákazníkovi. Podmínky se použijí v rozsahu, v jakém nejsou nahrazeny individuální dohodou.
IV. Uživatelské účty a přístupy
Zákazník odpovídá za ochranu přístupových údajů, nastavení rolí a za to, že službu budou používat pouze oprávněné osoby. Provozovatel může přístup omezit při bezpečnostním riziku nebo porušení smluvních povinností.
V. Cena, licence a platby
Cena se řídí platnou nabídkou nebo dohodnutým céníkem. Není-li sjednáno jinak, hradí se služba opakovaně za zúčtovací období. Zákazník získá nevýhradní, nepřevoditelné právo užívat službu po dobu trvání smlouvy.
VI. Náklady třetích stran
V ceně služby nejsou zahrnuty náklady operátorů, Odoriku, SIM karet, PBX, mapových služeb, platebních bran, externích integrací ani jiných služeb třetích stran, pokud není v nabídce výslovně uvedeno jinak.
VII. Telefonie a směrování
Funkce příchozích hovorů, skrytých čísel, zpětného volání a směrování mohou záviset na nastavení a dostupnosti telekomunikačních služeb třetích stran. Provozovatel neodpovídá za výpadky, zpoždění nebo ceny těchto externích služeb.
VIII. Povinnosti zákazníka
Zákazník odpovídá za správnost dat, vlastní provoz taxislužby, připojení k internetu, zařízení řidičů, dodržování právních předpisů a za informování osob, jejichž údaje do systému zadává.
IX. Osobní údaje
Zákazník je zpravidla správcem osobních údajů svých řidičů, zákazníků a provozních kontaktů. Provozovatel může vystupovat jako zpracovatel a zpracovávat data pouze pro poskytování služby, zabezpečení, podporu a plnění smlouvy. Je-li to potřeba, strany uzavřou samostatnou zpracovatelskou smlouvu.
X. Dostupnost a podpora
Provozovatel vyvine přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti služby. Služba však není garantovanou telekomunikační, krizovou ani záchrannou službou. Podpora a reklamace se uplatňují na ktaxi@email.cz.
XI. Odpovědnost
Provozovatel neodpovídá za škodu způsobenou nesprávným použitím služby, chybnými daty, výpadkem zařízení, internetu, telefonie, služeb třetích stran nebo porušením povinností zákazníka. Případná náhrada škody je omezena částkou uhrazenou za poslední tři měsíce služby, pokud kogentní právní předpis nestanoví jinak.
XII. Trvání a ukončení
Není-li sjednáno jinak, lze službu ukončit ke konci zúčtovacího období. Při podstatném porušení podmínek, neuhrazení ceny nebo zneužití služby může provozovatel přístup omezit, pozastavit nebo smlouvu ukončit.
XIII. Změny služby a podmínek
Provozovatel může službu rozvíjet, upravovat její funkce a aktualizovat tyto podmínky. O podstatných změnách bude zákazník informován vhodným způsobem, typicky v aplikaci nebo e-mailem.
XIV. Rozhodné právo
Smluvní vztah se řídí právem České republiky. Strany se zavazují nejprve řešit spory smírnou cestou; nepodaří-li se spor vyřešit, rozhodují jej příslušné soudy České republiky.